HVAC-Spulenhersteller steigert Productivity der Fokuslinie in 90 Tagen um 37 %

Zukunftssicherung des Unternehmens durch digitale Prozesse

Coil Specialist, Inc.ist ein Familienunternehmen mit Sitz in Gilmer, Texas, das Wärmeübertragungs-, Rohr- und Rippenrohrschlangen für die HVAC-, Kälte- und Poolindustrie herstellt. Als das Unternehmen expandieren wollte, erkannten die Führungskräfte, dass sie die Transparenz der Betriebsabläufe verbessern und die Belegschaft stärker in die Prozessoptimierung einbinden mussten. Vor Redzone war Coil Specialist darauf angewiesen, dass die Bediener alle Produktionsdaten manuell erfassten, was viel Zeit in Anspruch nahm und ihnen keinen Echtzeit-Einblick in die Vorgänge in der Fabrik ermöglichte.

Darüber hinaus ist der Wettbewerb um Arbeitskräfte in der Region Gilmer groß. Coil Specialist konkurriert mit Logistikzentren und Dienstleistungsunternehmen um lokale Frontline-Talente. Wenn das Unternehmen wichtige Betriebsprozesse digitalisieren könnte, ließe sich ein besseres Arbeitsumfeld schaffen, um Mitarbeiter zu gewinnen, zu binden und lokal mehr Führungskräfte zu entwickeln. Derzeit beschäftigt Coil Specialist 67 Frontline-Mitarbeiter, strebt jedoch ein Wachstum auf etwa 100 an, um die Kundennachfrage zu decken. Das Unternehmen betreibt zwei primäre Wertströme und Produktionslinien für seine vielfältigen Wärmeübertragungsprodukte.

„Wir haben ein nachhaltiges Unternehmen aufgebaut, das so weit geht, dass wir in unsere lokale Wirtschaft und unseren Arbeitskräftepool investieren, um Mitarbeiter zu schulen, damit sie unsere Branche und die Bedienung unserer Technologie kennenlernen können“, sagte der Vice President, Operations and Sales James Averett. „Auf diese Weise können wir Führungskräfte für kommende Generationen entwickeln.“

Warum sich Coil Specialist für Redzone entschieden hat

Averett und Operations Manager Brian Pasquier begann mit der Suche nach einer digitalen Lösung, die dem Unternehmen helfen würde, OEE und Durchsatz zu steigern. Pasquier erhielt eine positive Empfehlung für die QAD Redzone Connected Workforce Solution von einem vertrauenswürdigen Kunden und begann, die Lösung zu recherchieren, Marketingmaterialien zu lesen und sich Kundenreferenzen auf YouTube anzusehen.

„Mir gefällt die Art und Weise, wie QAD Redzone es einem ermöglicht, in das eigene Unternehmen hineinzuschauen, denn genau danach haben wir händeringend gesucht“, sagte Pasquier.

Die beiden Führungskräfte schätzten zudem die Tatsache, dass QAD Redzone dabei hilft, eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu schaffen, in der die Mitarbeiter an vorderster Front operative Veränderungen vorschlagen und vorantreiben. „Wir befinden uns auf dem Weg zur schlanken Produktion, bei der der Schwerpunkt auf selbstgesteuerten, engagierten Arbeitsteams liegt, und QAD Redzone passte perfekt dazu“, so Pasquier.

Coil Specialist nutzte eine Reihe bewährter Prozesse zur Verwaltung seiner Fabrik. Die Führungskräfte wollten jedoch, dass das Unternehmen zu einem agileren und anpassungsfähigeren Akteur in der Branche wird.

„Die alte Art der Verfolgung von Fertigungsprozessen und Qualität besteht darin, eine Art statistische Prozesskontrollmethode einzuführen. Aber unser Unternehmen brauchte eine Möglichkeit, den Fortschritt in Echtzeit mit allen Mitarbeitern in der Produktion zu teilen. Erreichen wir unsere Ziele für die Stunde, den Tag, die Woche und den Monat?“, sagte Pasquier. „Und wenn nicht, was müssen wir tun, um das zu erreichen? Und deshalb war das, was uns an QAD Redzone wirklich begeistert hat, das Maß an Transparenz, das es in unserem Unternehmen geschaffen hat, und die Hebel, die es uns zur Leistungssteigerung an die Hand gegeben hat.”

Averett stimmt dem zu: „Als wir das QAD Redzone-Team besuchten, sahen wir schnell, dass die Software uns helfen konnte, uns in die gewünschte Richtung zu bewegen und viele Probleme zu lösen, die wir am Horizont sahen. Durch die Investition in Technologie konnten wir jetzt den Stress vermeiden, mit unseren Zahlen Schritt halten zu müssen, sodass wir weiter wachsen und Führungskräfte entwickeln können, die uns bei anderen Aspekten unseres Geschäfts unterstützen.“

Steigerung der Productivity mit einem 90-Tage-Sprint

QAD Redzone arbeitet mit all seinen Kunden zusammen, um während eines 90-Tage-Sprints fünf messbare Lean-Ziele zu erreichen. Zu diesen Zielen gehören:

Coil Specialist implementierte QAD Redzone und arbeitete mit Coaches zusammen, um neue Prozesse einzuführen, beginnend mit der Fokuslinie für HVAC-Kältetechnik. QAD Redzone ist eine cloudbasierte Plattform, die Echtzeitdaten von vernetzten Geräten sammelt, einschließlich Produktionsstatus, Produktqualität und Materialabfall. Die Daten werden den Teams dann über Fernseher, iPads und Smartphones zur Verfügung gestellt. Die Teams können QAD Redzone auf ihren Telefonen nutzen, um die Produktionsbedingungen genau zu überwachen und Strategien zur Problemlösung auszutauschen.

„Eines der einzigartigen Dinge an QAD Redzone ist, dass man mit verschiedenen Experten für spezifische Module wie Productivity und Compliance zusammenarbeitet“, sagte Pasquier.

Ich war an anderen Initiativen beteiligt, wie z. B. ERP- oder MRP-Einführungen, bei denen man mit einem Berater arbeitet, der so stark ausgelastet ist, dass er einem nicht wirklich helfen kann, die neuen Softwarefunktionen zu maximieren. QAD Redzone leistet wirklich gute Arbeit, indem verschiedene Experten mit einem zusammenarbeiten, um ihre Plattform einzuführen und aufrechtzuerhalten
Brian Pasquier | Operations Manager, Coil Specialist, Inc.

QAD Redzone-Coaches arbeiten direkt mit den Teams zusammen, sowohl einzeln als auch in Gruppen, um neue Prozesse einzuführen, wichtige Szenarien zu üben und Strategien zur Überwindung von Hindernissen zu entwickeln. Die Teammitglieder wurden aus ihrer Komfortzone geholt, indem sie ermutigt wurden, sich bei täglichen Kurzbesprechungen zu Wort zu melden. Obwohl viele anfangs zögerten, erkannten sie, dass dies ihre Gelegenheit war, ihre Ideen zur Verbesserung der Betriebsabläufe einzubringen.

„Wir haben unseren Teams mitgeteilt, dass QAD Redzone es ihnen ermöglichen würde, intelligenter zu arbeiten, nicht härter,“, sagte Pasquier. „Wir wollten unsere Teams an vorderster Front wissen lassen, dass es uns zu 100 % ernst damit ist, eine Kultur zu schaffen, in der sie ihre täglichen Schwierigkeiten bei der Produktion teilen können. Dann würden wir gemeinsam daran arbeiten, Maßnahmen zu ergreifen, und sie würden von den neuen Prozessen profitieren.“

Erzielung signifikanter Geschäftsergebnisse in einem 90-Tage-Sprint

Nach 90 Tagen der Zusammenarbeit mit QAD Redzone erzielte Coil Specialist die folgenden Ergebnisse:

„Wir haben jahrelang damit gekämpft, Aufgaben abzuschließen. Wenn man also sieht, wie aus einer Idee eine konkrete Aufgabe wird, ist das ein wunderbares Gefühl.“
Davis stimmt zu: „Wir lösen jetzt viel mehr Probleme als je zuvor, was großartig ist.“

Es fällt mir jetzt viel leichter, zu coachen und zu inspirieren, da ich nicht mehr derjenige bin, der versuchen muss, die Probleme visuell darzustellen. Unsere Teams können sie selbst sehen und sind bereits daran beteiligt, Lösungen zu entwickeln.
Brian Pasquier | Operations Manager, Coil Specialist, Inc.

Produktionsverbesserungen weiter vorantreiben

QAD Redzone bietet neben Productivity noch weitere Module: Teams können sich auch mit Compliance, Reliability und Learning befassen, um die betriebliche Effektivität weiter zu steigern.

„Wir prüfen, wie wir diese Lösung voll ausschöpfen können, damit sowohl der neueste Mitarbeiter als auch der erfahrenste Angestellte dazu beitragen, unser Unternehmen voranzubringen“, sagte Pasquier.

Coil Specialist plant als Nächstes den Bereich Compliance anzugehen: durch die Einführung papierloser Prozesse und die Gewinnung von Echtzeitdaten zur Produktqualität, die von den Mitarbeitern an vorderster Front zur Prozessverbesserung genutzt werden können.

Darüber hinaus planen die Führungskräfte des Unternehmens, QAD Redzone für das Unternehmenswachstum zu nutzen. „Durch die Steigerung unseres Durchsatzes im Bereich HVAC-Kältetechnik können wir mehr Kundenaufträge annehmen. Unser Geschäftsmodell ist sehr bewusst gewählt. Wir möchten uns nur dann zu neuen Geschäften verpflichten, wenn wir die Produkte herstellen und die Lieferzeiten kurz halten können. QAD Redzone wird es uns ermöglichen, dieses Ziel zu erreichen“, schließt Pasquier.